警務處、消防處、醫管局及港鐵舉行聯合記者會，交代有關8月31日晚太子站的現場情況，並就相關謠言作澄清。警方重申至今沒有接獲死者家屬的報案，亦沒有任何有關當日的失蹤人口報告。消防處澄清當晚最終確定送院人數為7人，沒有昏迷的個案。醫管局證實當日送院的傷者中並無死亡個案，全部傷者亦已出院。港鐵提供部分當晚太子站內的閉路電視攝影錄像（下稱「錄像」）的截圖，強調有關資料全部屬實，並重申錄像會保留3年。
警察公共關係科高級警司余鎧均表示，經警方調查，旺角警署截至今日為止均沒有接獲所謂的死者的家屬的報案；翻查總區所有的失蹤人口報告後，亦沒有任何有關8月31日的失蹤人口報告。她重申網上指8月31日太子站有人被毆打致死及有所謂的死者的家屬曾到旺角警署報案均屬謠言，強調當晚太子站內沒有人死亡。
余鎧均認為在不同部門就相關謠言多次出公告澄清後仍散播謠言，是在惡意中傷各部門和意圖分化社會。當局認為指控性質非常嚴重，故有必要召開記者會以正視聽，並對造謠者、散播者予以強烈譴責。
被問到傷者等候2個小時才被送院是否延遲治療，余鎧均表示不同意。她指出所有傷者當時已經接受在場的救護員的緊急救援治療，而當時情況混亂，考處到地面情況，即現場有300至400名暴徒正在進行暴力行為，不可能即時把傷者送院。警方與港鐵及救護員商討後，認為要做分流及急救，以特別列車將傷者由太子站運送到荔枝角站後再送院是最安全的方法。
被問到當晚太子站內的拘捕人數及被正式落案起訴的數字，余鎧均回答指警方當時在站內3號月台拘捕53人，其中2人被正式落案起訴，有1人申請兒童保護令。
消防處高級助理救護總長羅信堂亦就死亡謠言澄清，指當晚太子站內的傷者全部清醒，沒有昏迷的個案。當晚報告的傷者人數與送院人數之所以有出入，是因為救護指揮官的點算出錯，以及部分經檢查及治理後不需使用救護服務的人士沒有納入傷者人數之中。他解釋，現場情況混亂，傷者分散在太子站月台的不同位置，而其位置不斷改變，加上其服裝相似而月台又長達400米，救護指揮官在月台一路走動點算傷者人數時有困難，不排除有重複計算的情況。
羅信堂交代當晚的救援詳情，指當晚消防處於23時05分接報稱太子站有多人受傷，首輛救護車於23時17分抵達；經救護指揮官協調後，於23時30分由D1出入口進入太子站，並經初步點算後報告有10名傷者及提出增援要求；其後最終確定有7名傷者要送院。
羅信堂指出，救護指揮官到場後需快速評估傷者人數，以盡快報告資料和要求增援，之後再處理和聚集傷者，確定最終的傷者人數；並且在初步評估時，更傾向高估傷者傷勢。因此，初步評估或與最終確定的數字有出入，但這在處理大型事故中並不罕見。他強調消防處一直如實向傳媒交代傷者人數，又指出沒有傷者在治療期間被警務人員或任何人帶走。
醫管局高級行政經理龔澤民引述數字，指8月31日送院的傷者人數為46人，分別是35男、11女，其中5人情況嚴重、14人情況穩定，但沒有死亡個案，而全部傷者亦已出院。
港鐵車務營運總監黃琨暐交代當晚月台情況，指當晚太子站觀塘綫往調景嶺方向的3號月台的一列車廂上有乘客衝突，車長嘗試關門但不成功，職員於是報警求助。由於混亂情況持續、有車廂冒煙及多個列車車廂內的緊急掣被啟動，港鐵基於安全考慮而於22時53分啟動太子站的疏散程序，警方其後進入車站執法。翻查錄像，有7人在荔枝角站送院、3人在油麻地站送院，而站內並無死亡報告。
黃琨暐表示能理解公眾想知道更多8月31日晚太子站的現場情況，但同時錄像涉及乘客的私隱，港鐵需在兩者中做出平衡，所以提供了部分當晚的錄像截圖及把截圖傳發給傳媒，而沒有公開錄像。他指出，港鐵對錄像的處理一般是在28日後銷毀，但如果有特別事情發生，為配合調查，相關片段會保留3年。他重申太子站及相關車站的閉路電視片段會保留3年。
被問到有沒有攝錄到警方在4號月台的執法情況，黃琨暐表示當晚太子站內共有3部閉路電視被損毀或塗污，其中兩部位於車站4號月台（荃灣線往中環方向），因而未能繼續錄影，指錄像並不齊全。
被問到封閉太子站兩日的原因，黃琨暐解釋港鐵須要確保車站能安全運作才會重啟車站，而站內設施包括售票機、入閘機等設備需時修復，故決定封站。
（圖片來源：截自香港電台資料片段）
