行政長官林鄭月娥上午出席行政會議前，呼籲在高鐵首日買票時遇到港鐵「甩轆」或阻滯的市民「包容」；又認為不能以一星期或一個月的售票情況來評估高鐵客量。
林鄭月娥對記者說，高鐵首日售票的秩序和情況「大致暢順」，但當然有改善空間。「希望大家都明白這是一個重大基建的開通，亦有很多磨合工作、系統連接工作甚至付款安排，港鐵公司一定會繼續改善這些情況，希望市民能夠往後在買票的時候更加順暢。」
林鄭月娥又表示，目前高鐵車票比較充裕，她上午已要求同事督促港鐵與旅行社作更多配合，多做些高鐵旅行團，及早點保證旅行社可以買到車票。
有記者問在高鐵車箱使用Wi-Fi，資料會否傳到內地部門。林鄭月娥回應說，高鐵香港口岸區實行香港法規，內地口岸區實行內地法規，「大家不要帶有色眼鏡去看這高鐵項目」。
被問到港珠澳大橋是否因為要遷就國家領導人主持開通儀式，而要在10月或11月開通，林鄭月娥說今天不能有任可透露，又指「港珠澳大橋的複雜性更比高鐵高，因為是三地政府，亦是『三地三檢』，所以一定要大家所有事情都準備就緒，我們才有信心順利開通這個另一個重大基建項目。」
