馬來西亞公布MH370航班初步調查報告，報告共5頁，內容主要涉及對失聯航班的調查、失聯航班的飛行記錄、對失聯航班的搜救工作和相關的航空安全建議等。但報告未有提及失聯原因及調查進展。
馬航首席執行官葉海亞發表聲明，決定於5月7日關閉全球家屬協助中心，建議乘客家屬不再待在酒店，各自回家等待消息，並將盡快支付預付款，給有權要求賠償的乘客直系近親屬。
馬航解釋，根據以往經驗，後續搜尋和調查將是一個漫長的過程，承諾會繼續在整個過程中向家屬提供支持，將通過電話、短訊、互聯網等方式與家屬保持密切聯繫，還在吉隆坡和北京設立馬航家屬支持中心。然而，部分家屬對此安排感到不滿。
另外，大馬交通部也發布事件《初步報告》，該報告已於4月9日向國際民航組織提交，以及駕駛艙與吉隆坡空管中心的通話聲音記錄、客機失去聯繫後近5個小時的飛行路徑圖和飛行動作、航班貨運清單、登機人員名單及座位號等資訊。
報告證實，客機從雷達消失17分鐘後，馬方仍沒有察覺，直至客機失蹤4小時後，馬來西亞一方才展開搜救行動，報告未透露此4小時內有何動作。
