香港快運取消18班航班，香港快運董事及行政總裁安浩恩向受影響旅客致歉，並解釋有多名培訓人員離職，令黃金周期間後備機組人員不足，決定取消航班。運輸及房屋局局長陳帆表示，牌照局已要求快運在一周內匯報事件。
安浩恩昨會見傳媒交代取消航班事件，解釋國慶黃金周期間，沒有足夠後備機組人員，因此要取消18班航班，他指有3名負責培訓空中服務員的主要導師於8月離職，影響公司的培訓計劃。
安浩恩說，有關導師提供高水平技術訓練，確保航班的安全運作，目前已聘請6名導師以作補救，但仍需時取得空運牌照局發出的證書，被問到是否太遲知悉問題，安浩恩說空中服務員的更表，一般在月底編製，因此較遲才發現黃金周期間後備機組人員不足。
安浩恩表示，空缺已經填補，但要完成民航處的程序，需時大約兩個月，相信黃金周後後備人員的情況會有改善，無需再取消航班。被問到會否向受影響乘客提供賠償，安浩恩沒有正面回應，只是說事件發生後48小時內，已經為大部分乘客重新安排航班，相信只有少部分乘客承擔額外成本。
香港快運表示，今次事件共有約2千多名乘客受影響，當中大部分人已更改機票或退款。香港快運解釋，選擇取消的包括一些凌晨時分、不太受旅客歡迎的航班，希望減低事件對旅客的影響。
香港快運10月1日至8日期間取消18班航班，受影響航班主要是日、韓3個航點。公司表示大部分受影響旅客會獲「康泰旅行社」或「新華旅遊」安排於原定日期出發。政府表示會召開跨部門會議商討事件，長遠亦會檢視公司營運，希望香港快運可以盡快向公眾交代。
政府就香港快運航空取消航班事件，召開跨部門會議，並約見香港快運高層。運輸及房屋局局長陳帆指在會議上，當局已向香港快運表達不滿，並指香港快運營運管理有改善空間。他表示，政府高度關注事件，因這影響了香港作為國際空中樞紐的聲譽。但陳帆指，目前不宜討論懲處安排。被問及會否吊銷牌照時，他指無必要太早猜測。
