選舉管理委員會完成2016年新界西立法會換屆選舉遺失選民登記冊的調查報告，指由於事隔多時和缺乏直接證據，無法確切斷定何時及如何遺失登記冊，但發現處理選舉文件有不妥善的地方。
選管會主席馮驊表示，遺失登記冊的其中一個原因，可能是工作人員的工時超過30小時，過於疲累導致包裝運送程序出錯。經會見票站工作人員之後，相信工人在票站已將涉事的登記冊包裝好，並送交選舉事務處接收。但調查發現，交收文件出現問題，例如工人無將登記冊放在預先準備的紅色膠袋並妥善封存。
馮驊又表示，載有登記冊的投票箱，會由票站送去各行政區的指定收集中心暫存，再由選管事務處派人收回。選管事務處收回的過程中，未有點清文件送倉，原因是2016年選舉點票過程較以往長，亦延後收回文件的程序。本來為選管事務處收集文件的員工已不在崗位，以致需要抽調臨時工人，而替工又無參加過相關培訓，不知道需要點算物資，最後巡視收集中心之後，將所有物件送上貨車並跟車返回選管事務處的貨倉。
馮驊對事件表示不幸，並建議縮短投票時間，又指正積極考慮容許部分工作人員遲數小時上班，但必須為公務員以自願形式申請，而目前亦難以聘請大量人手。
被問到時任總選舉事務主任黃思文有否蓄意隱瞞事件，馮驊表示今次的調查範圍是調查整件事而非個人。他指黃思文是公務員，而調查公務員有既定機制，強調今次調查不會防礙其他部門的調查工作。
選舉事務處在今年4月確認遺失2016年立法會選舉新界西一本選民登記冊，屬於青衣邨何澤芸小學投票站，涉及約八千名選民的姓名、姓別、地址、身份證號碼等個人資料，當中亦有顯示選民有否領取選票及選票數量，但無顯示選民的投票選擇。
政制及內地事務局局長聶德權表示，不能接受遺失選民登記冊，對事件感到失望及遺憾，再次向市民道歉。
他表示，總選舉事務主任在4月初表示對事件不清楚，但調查發現與事實不符，有關人士已正式調離選舉事務處，並會按公務員事務局既定機制處理相關人士的責任。
聶德權表示接受選管會的建議，包括改善物資的包裝和處理，可在11月區議會選舉前實施。另外，當局亦會積極在選舉中引入不同科技以改善工作效率。
