文/圖：李遨然933248A
據說，同是日本，東京與大阪也有明顯的文化差異。大阪人說關西口音的日語，說話聲線比東京人大。一個在大阪出身的朋友說，大阪人要懂說笑，沒有幽默感的不入流，他自己就是一個非常有趣的冷面笑匠。另外，一個東京出生的日本朋友，在關西住了數年，說習慣了大阪人比較豪氣的習性，回來東京事事拘謹，反而不自然。做了東京居民之後，上星期到大阪逗留兩天，做個遊客，看到不一樣的人與事。
踏出新大阪車站，用扶手電梯，發現不一樣的規矩。東京用扶手電梯要站在左邊，右邊給趕時間的人用來走路；大阪剛相反，與香港一樣，站要站在右邊；站錯了，日本人會用身體語言教育你，即是「推」你。剛移居東京時，人生路不熟的新手媽媽，推著嬰兒車也給人推了幾次；心有不甘，請教日語老師和朋友，「Excuse me」的日語是怎樣說。得到的答案是，日語沒有請人讓開的語句，因為請人讓開很失禮；如遇到有人阻塞通道，有耐性的人就在後面等，沒耐性的人就乾脆在你身旁擦過了事，因而有被人推的誤會。老師說，在日本，不看環境，阻塞通道，本身都有責任。「受教了……以後會多加注意！」
日本人從來就對小節很講究，對社會規則亦嚴格遵守。在日本長久居住的香港朋友，最近有感而發，說香港遊客的素質近年一直下降；現在日本人的眼中只看到「爆買」的中國人，對香港人的印象已沒有頭緒。去日本旅遊，享受優雅的環境和高素質的服務，就算不打算給人家留下好印象，也不要打破世界級城市的「招牌」。當然，「不准在酒店內染髮」這等爆笑規則，或許香港遊客很少犯；而然，以下幾個潛規則，亦希望與經常到日本朝聖的哈日族分享。
（一）踫不得的的士車門
在日本坐的士，何時開門與何時關門，留待的士司機來控制。據說，的士自動門用手大力關上會弄壞的。在日本，請先忘記部份香港的士司機的嘴臉，記得自己是個高級客人，有一個戴上白手套，穿上黑色西裝，彬彬有禮的司機在招呼自己。以迅速而有禮的姿態上車後，輕聲跟司機說一聲「OK」，下車後打個招呼「山橋」後迅速離開，是最受歡迎的乘客。沒有必要，亦不應該，太熱心幫自己開門或幫他關門。
（二）低聲說話
在日本要低聲說話，恐怕不是新知識。低聲說話的程度對香港人來說，知易行難。以香港人的一般聲線，在東京的車廂內，就足以引起群眾的注意。我常給朋友這個比較容易掌握標準，「如不想特別受注目，在公共場所就當自己在圖書館」。其實日本人亦會大聲說話，在居酒屋、球賽、私人聚會，他們都很投入，聲線很大。但在電梯內、車廂中、狹窄的空間內，旁若無人的高談闊論，的確是很少見。不同場合做合適的事。
(三) 不阻塞通道
最近在購物區常見一群旅客站在繁忙路口，興奮地高談闊論「然後去邊，跟住去邊」，在銀座四町目，那裡都有遊客阻塞通路，穿得如何哈日都是失禮的遊客。我開始明白香港上水區居民為何有一股無名火。己所不欲，勿施於人。
(四) 留意必須脫下鞋子的地方
在日本，很多公眾地方都必須脫下鞋子才能進入，特別是室內的遊樂場或傳統的日本餐廳等。愛清潔的民族對脫鞋這種規則，對外國人都是很難包容的。其實，要脫下鞋子的地方，會張貼圖文並茂的說明；在餐廳內，侍應亦會耐心說明放鞋子的地方，只要稍為留意環境，耐心地聆聽說明(或身體語言)，就能減少對當地人的困擾。
日本處處優雅寧靜，有頼克制的人民去經營。多點了解別人的文化，少一點自我，才能做個體貼而有質素的日本遊客。
作者簡介
李遨然。生於香港，現居東京。 香港樹仁學院工商管理系畢業，英國伯明翰大學工商管理系碩士，主修國際商務。曾於香港從事公共關係、市場推廣、翻譯及國際貿易等工作。 數年前與日籍丈夫移居東京，發現在日本生活有很多潛規則；就是看不清，生活才變得有趣。不少人鍾情日本，對她存著很多非真實的幻想；能與讀者分享東京生活的浪漫與現實，欣喜雀躍。
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