工廠區近年成為美食天堂，不時港人尋寶。申訴專員公署的調查發現，工廠食堂違規招待公眾及違反地契條款的情況甚為普遍。
申訴專員公布一項主動調查，指出工廠食堂違法招待公眾，而且在設有兒童餐牌，及在賣食物時從沒詢問是否工廠人員，存在問題。專員表示，某市區工廈有15間食堂之多，有酒精飲品、兒童餐單、多國菜式及私人派對，明顯是招待公眾。但當中有消防等問題，部分亦屬違反地契。
專員又指，食環署及地政總署兩部門推卸責任，長年按兵不動，其中一個案更違規經營30年，提議要收緊工廠食堂豁免書審批制度，而且要執行違反地契的行動。公署表示，食環署可就違例招待公眾的工廠食堂，發出口頭或書面警告並提出檢控，甚或撤銷牌照。但在2012至15年，只曾發出過1個口頭警告，2016年至17年1月、在公署介入後，則共發出36個口頭警告及向27間食堂提出了31宗檢控。
公署批評，食環署過往對違規招待公眾的工廠食堂甚少規管，部份個案反映食環署人員進行日常巡查時，未有查核工廠食堂顧客的僱員證，亦無採取「放蛇」行動。公署又批評，部份個案顯示地政總署對違契經營的工廠食堂，執管力度極為不足，該署未有考慮涉及的工廠食堂對公眾的影響，反而是顧慮工廈單位的業權人利益可能受損。
申訴專員公署指，現時工廠食堂牌照政策已經過時，工廠工人數目亦已經大減，需求已經下降。公署亦批評食環署及地政總署未做好把關工作，而且雙方缺乏協作溝通。申訴專員公署建議，地政總署收緊「工廠食堂豁免書」審批制度，確保工廈有設置食堂的需要，另外亦建議食環署檢討相關牌照政策，及加強培訓及監察前線人員，並多採取「放蛇」行動。
