新年期間,澳門社會流傳一張非常震撼的照片,照片現場是新馬路,由於遊人太多,擠滿了行人道,警察只能進行人流管制疏導旅客。據說交通警員還一度封鎖了一半馬路,讓遊人通過。澳門遊客量之巨,恐怕歐美著名旅遊城市也給比下去。但這每年三四千萬遊客人次,對澳門來說,已經負荷過重了。
這種負荷過重,至少帶來兩個惡果。首先,當然是直接影響到澳門居民日常生活,不管行在路上,等候公共交通工具,或是在茶餐廳食早餐,都人滿為患。這些人流,不僅使城市變得擁擠,由於他們帶來了大量的消費力和購買力,同時使得小城的物價高漲,一碗雲吞麵三十多元,是等閒的事。其他販售日用品的商店,像奶粉、洗髮精及藥用品等,也趁機抬高價格。日常用品價格抬高之後,自然是本地人的生活成本也上升,這種後果,不是澳門特區政府每年派數千元就能解決的。
除了影響本地居民日常生活,不顧城市負荷的旅遊政策,對澳門長遠發展休閑旅遊業,也有很壞影響。由於遊客量遠遠多於服務業的承載量,不同行業的服務業均不愁沒生意,即使是價格高服務態度差,也不打緊,反正有數以億計的人口排著隊來消費,此種「供求關係」,使得澳門的服務業水平急速下降。這樣的旅遊產業,又如何具有競爭力,難道就只抱著「依靠大陸數億遊客,每人來一次已經夠了」的心態嗎?
台灣每年遊客人次不到一千萬,澳門小小城市,卻是三、四千萬,台灣的面積比澳門何止大上千倍!不用做什麼統計,澳門的遊客量與城市面積比例,一定是全球之冠,而市民受旅遊業之苦,也相信是全球前列。如果澳門特區政府不儘快釐訂限制遊客人數政策,社會矛盾,只會愈演愈烈!
《專欄》 謝曦