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消委會:同一上網計劃 不同銷售點 價格差逾4成

【本網訊】寬頻服務營辦商的店舖與街站「遍地開花」,數量驚人。消費者委員會比較市面上5間家居寬頻服務營辦商時發現,就算是同一間供應商,消費者在不同銷售點登記同一上網計劃,其月費、合約年期、優惠及服務條款等都有不同,最高相差達45%。

消費者一般認為流動街站會提供較便宜的月費計劃,不過是次調查發現,僅有3間營辦商以此模式促銷,有1間營辦商為網上登記客戶提供較優惠月費,差距可達兩成,另1間雖然網上登記及街站的價錢相同,但網上登記可享每月$20的月費回贈。另外,一間營辦商提供24個月1,000M寬頻計劃,公屋住戶在街站登記月費只需$206,但如在網上登記相同計劃就要$298,價格相差近45%。

消委會建議消費者光顧前,宜從多種途徑比較價格,亦要留意選用的計劃是否需額外繳付其他雜費項目,如按金或郵寄月結單的服務費等。此外,消委會認為各網絡營辦商,應簡化終止服務手續,如接受電話終止服務等,方便用戶之餘亦可身減省處理終止服務的相關成本。