行政長官林鄭月娥今日（28日）在行政會議前會見記者，宣布政府將於5月4日起分階段恢復正常服務，大部分公務員亦同日復工。而多項公共設施在不違反「限聚令」的情況下都會重新開放，包括室外運動場地，圖書館等。
林鄭月娥指，首階段公務員復工包括，除了學校或康樂場地的僱員外，大部分政府僱員要正常上班。第二是公共服務，包括櫃枱、註冊和查詢服務要回復正常。另外為市民社會享用的公共設施，包括室外運動場地、圖書館和博物館等，而各類委員會會議亦會重啟，但一些群組活動除外，包括頒獎禮等。
林鄭月娥提到，各項嚴控疫情措施將於5月7日屆滿，包括內地返港人士須進行 14 天檢疫、針對食肆和商業活動的規限、以及不多於 5 人聚集的「限聚令」。她稱，今日未能公布這些措施需否延長的決定，但很快會公布，讓市民有所準備，政府亦會繼續聆聽各界意見。
她亦稱，防疫措施要張弛有道，能收能放，需考慮公共衛生、對經濟的影響和市民接受程度，並非完全建基於科學，也不能一下子放寬。政府要按部就班去檢討和作出決定，而嚴控過程亦聽了專家意見，當疫情嚴峻時，要將疫情壓下去，過去證明措施成功，能把新增個案壓下去。而當疫情穩定，就要稍為放寬。
