沙田新城市廣場星期日晚爆發警民衝突，網民質疑管理公司的應對手法，晚上繼續到商場表達不滿。
新鴻基地產發出聲明，對事件造成混亂，並令市民、商場顧客和商戶失望，深表歉意。新地重申星期日無報警，亦無要求警方進入商場，警方入場前亦無通知商場負責人。
新地表示絕不會罔顧顧客和租戶的安全，若知悉警方的行動，必會預早通知商戶提前關門及安排在場顧客和途人離開。
聲明提到新城市廣場有多個出入口之公共通道，必須按照地契24小時開放予所有公眾人士使用，而地契相關條款清楚表明警方有權在商場內執行職務。新地表示明白警方有權在商場內執行職務，但希望警方也能顧及一般市民的人身安全。
對於網上流傳短片顯示商場職員疑似在商場三樓中庭帶領防暴警察，新地指必須澄清，當時該批警察在沒有預先通知的情況下入場，當值的同事立即上前詢問，期間有警員表示需要前往好運中心，同事希望警察盡快離開商場，並指示前往好運中心的方向，陪同走前一段路後便離開。
