時任香港特區行政長官梁振英在9月17日早上出席行政會議的時候，表示已責成相關部門調查北區水貨活動流程環節，同時亦會要求中央政府協助。政府亦已於9月17日召開包括3個政策局和8個部門跨部門會議。
另外，時任政務司長林鄭月娥在昨日傍晚宣布會採取6項措施，其中包括：警方加強對水貨客引起阻街和滋擾的執法、入境處人員會加強核證入境人士的身份，若證實持雙程證人士參與商業工作，入境處會檢控並取消他們的來港簽注；就算是懷疑個案，亦不排除會被拒入境、海關會在羅湖及落馬洲兩個鐵路口岸增加人手，並派出便裝人員搜集情報。
