工聯會屬下香港民用航空事業職工總會等工會就事件作出回應，認為事件按一般程序處理，航空公司只是行使「酌情權」，行李有經過安檢才運送至禁區，又形容類似情況「差不多每日都有發生」，批評事件被「炒作」，又特別批評香港空勤人員總工會17日將在機場大堂舉行的集會會引起混亂，損害香港機場聲譽，因此不會參與。
香港機場地勤服務職工會主席李永富指，事件過程是正常失物處理程序，以往也曾發生同類事件，並不特別，但被問及曾否遇過同類事件，他承認只親眼見過把銀包、iPad、手提電話回禁區，並稱其他地勤同事曾運送過手提行李。不過香港空勤人員總工會總幹事吳敏兒批評工聯屬會的說法若屬實即經常發生，即有份助長保安漏洞。
