消防處職工總會、消防主任協會及消防控制組職員會代表，下午就大火約見消防處高層反映意見。據了解，工會最主要反映，有「黃金戰衣」之稱的防火衣太侷促、影響散熱，並要求部門檢討是次行動的部署，及以最高規格處理殉職同事後事及捐款安排。處長黎文軒會上表示，會積極跟進各項要求，或會考慮物色新的防火衣。
此外，有前線救護人員批評，處方曾要求救護員在無任何額外裝備下，於火場外一門之隔位置候命；消防處發言人亦確認，火警初期有救護人員曾短暫在1、3、4樓梯間，為消防員檢查、協助降溫及補充水分，但指出他們有防護裝備，後來亦已轉到得寶商場外繼續候命，當日無救護員不適或受傷。