晚上，中國外交部長楊潔篪跟特區行政長官曾蔭權就人質事件通電話。楊潔篪表示，事件發生後，中央政府高度重視，要求菲方在確保人質安全的前提下，全力開展營救行動。「當人質出現傷亡情況後，我即與菲律賓外長通話，要求菲方全力搶救受傷人員，妥善處理善後事宜，徹底調查這一事件，盡快通報情況。我們對罹難香港同胞表示沉痛哀悼， 對罹難同胞家屬表示深切慰問，對歹徒暴行表示強烈譴責。」強調外交部已立即派工作組赴菲，會同中國駐菲使館以及香港特區政府工作組，處理有關善後事宜。
特區行政長官曾蔭權對挾持事件造成傷亡深表悲痛，並表示正包機於今晚或明晨安排被劫人質家屬前往馬尼拉，隨行者還包括醫療人員、社工及臨床心理學家等。特區政府已通過旅遊業議會要求身在當地的旅行團盡快返港，未出發的亦要取消行程。
政府並提高對菲律賓的外遊警示級別至黑色，提醒市民不應前往當地，而身在菲律賓的香港旅客應留意人身安全，提高警惕。
