審計署發表最新一份審計報告，顯示在2014年至2018年間，經勞工處直接轉介就業個案數目跌近五成，而在勞工處已登記的求職人數，由約16.8萬人降七成至4.9萬人，顯示求職人士的需要已經改變。審計署認為，勞工處需全面檢討一般就業服務，應對有關問題。
報告指出，2008至2017年間，向勞工處登記的就業人數，由16萬8千多人減至不足5萬人，減少約7成，這反映愈來愈多求職人士選擇不向勞工處登記，而是選擇以流動手機裝置等尋找工作。而為年輕求職人士提供的展翅青見計劃，及為中高齡求職人士提供的中高齡就業計劃，亦分別出現參與人數下降或完成率下降的問題。
審計署分析，勞工處在2014年至2018年間為已登記求職者安排的工作轉介總數減少45%至7.2萬次，而經勞工處直接轉介就業個案數目則減少了7415宗，跌幅近五成。
報告亦分析處為鼓勵僱主聘請年滿40歲或以上失業求職者，並提供在職培訓，向僱主發放津貼的中高齡就業計劃的情況。報告發現，到在2014年至2018年期間，合資格參加中高齡就業計劃的就業個案平均有2600宗，但就計劃提交初步申請的就業個案平均僅佔兩成。
