申訴署去年接五千投訴政府執法不力 擬制定道歉法

［本網訊］申訴專員劉燕卿出席電台節目時表示，申訴專員公署過去一年，多達五千宗涉及公營機構或政府部門的投訴，最多市民投訴的是出錯、延誤或執法不力，佔所有投訴的6成。
劉燕卿指，在接獲的個案當中，經公署介入後，有九成涉案的公營機構或政府部門都願意道歉；而過去一年，亦有138宗成功調解。劉燕卿認為，數字反映公營機構或政府部門願意為失誤道歉，是一個開放和問責的態度，令雙方有更好的溝通。為此，她表示正積極與政府就制訂《道歉法》進行研究。