香港入境事務處在英國專業航空運輸研究機構Skytrax的年度旅客意見調查中，贏得「2015年全球最佳機場出入境服務大獎」。入境處長陳國基對獲獎感到鼓舞，指入境處一向精益求精，不斷推行各種便利旅客的措施，例如免蓋章出入境檢查服務，以及與南韓、新加坡和德國實施自助出入境檢查，均有助加快旅客過關時間。今次獲獎正好代表入境處的工作得到世界各地旅客的認同。同時他亦鼓勵同事前線人員繼續以殷勤的態度為旅客提供快捷有禮的服務。
機管局行政總裁林天福就指，機管局積極配合入境處運作需要，利用新開發的應用程式，提供預計旅客量等資料，以便入境處能即時調配人手。機場正增設新的登記櫃檯，增加經常訪港旅客e-道服務。
Skytrax成立於1989年，是英國一家專門研究航空運輸的顧問公司，其主要業務是為世界各地機場和航空公司的服務進行意見調查。今次調查在2014年5月至2015年1月期間進行，覆蓋全球共550個機場，當中共收集了超過1300萬名來自112個國家的航空旅客對各機場出入境服務的評分。
