記者：温藹紅
自小立志成為老師、現任為明愛培德中心註冊社工黃玉英（Vivian），為社群服務了接近20載，一直與受情緒、家庭影響而無家可歸的年青少女共同進退，堅持與孩子們同行，而接納更是她作為宿舍社工秉持的精神。
從小患有慢性腎衰竭的Vivian，一直都是家裏備受愛護的么女，因為身體欠佳的緣故，身邊的大小事物都需要家人或朋友幫助。「上學是姊姊替我背書包，自小身體不好，所以出出入入都會有人陪伴著身旁，我上到中學也不懂得認路，我不可以離開人。」她笑語：「以前我很無能，我完全不懂得做任何事。」
Vivian畢業於聖母書院，自言「一直都想做『人』的事」，成為老師是她的目標，對她而言，老師是一份正面的職業，能夠親自傳授知識與教育下一代亦是她的理想，從來沒有想過自己會成為社工。Vivian憶述：「當初剛（中學）畢業不久，修女說有個宿舍中心做福利工作員的實習機會，問我有沒有興趣？我便一口答應。」
那是Vivian人生中第一次接觸家庭有問題的孩子。「第一次見到她們，有個女孩子竟然可以鬧情緒鬧到將飯桌翻轉過來，更滿口髒話，她們對我而言完全是另一個世界。」她笑指，自己沒有想過會與這些女孩成為「朋友」，她們無止境的粗言穢語只是小菜一碟，鬧情緒時更可以甚麼都不管。她坦言，因為是次的接觸才能夠有機會與她們同行，學會接納不同類型的人。同行，就是聆聽與支持；接納，就是接納她們的過去、經歷與性情。
畢業後，Vivian決意修讀理工大學的社工課程，學習社工知識、危機處理與不同的溝通方式。她表示，社工做的都是「補鑊」的工作。她舉例，「曾經有個個案的女孩子住院，女孩的父親為女兒攜帶毒品到醫院來探望她，在這樣的背景下，孩子的成長想要好起來是挺困難的，最後女孩即時在醫院被搜到毒品，被警察拘捕至伊利沙白醫院，當時我還在修讀社工課程，未正式成為社工，想不明白為何會發生這樣的事。」
談到宿舍的孩子們，Vivian立馬變得精神奕奕，她指出，自己自小便是非分明，不願接納「壞人」，「以前的我是黑就黑，白就白，我認為你是壞人便一定是壞人」，但自從接觸這些個案後，她發現，有些女孩子雖然很差勁，但她們的「壞」都只是緣於其惡劣的成長遭遇。她不禁慨嘆：「這些孩子本身可能並不想變成這樣子，但是為何會導致今天的她們出現？」她表示，小時候母親吃飯時都是將好吃的留給子女，因此她懂得以同樣的方式去照顧其他人；而有些孩子打從出生起便接觸父母的粗言穢語或者暴力行為，長大自然亦會跟隨父母親的習性。但無論孩子有多壞，作為社工的Vivian都堅持接納，包括她們的過去、經歷與性情。
理大畢業後，Vivian順利成章加入明愛，成了宿舍社工，照顧無家可歸的孩子，改變孩子的道路，同時亦改變自己。她笑指：「以往我連落街買串魚蛋都不敢，但與她們一起時才知道亂掃街、亂做事是可行的，完全沒有問題。成為社工差不多20年了，現在我可以獨自一人去看世界，想去哪裏就去哪裏，除了死甚麼都敢去做。」她表示，雖然宿舍社工的責任是為孩子們提供住宿需要，但女孩們的經歷及堅強不屈的精神，同時鼓勵了她去嘗試、去改變。她認為，社工非救世主，無法每一個個案都能夠完滿解決，但仍能興幸能與她們同行。「我與她們都是在共同成長，是她們的成就鼓勵了我，讓我看到很多美好的一面，全部都是得沒有失。」
成為社工將近20年，見盡家庭的肢體破碎、社會的冷漠無情，Vivian坦言，有時難免會痛心少女背負的沉重包袱，但堅持要與她們積極面對，尋找解決方案。她舉例：「以前有個案的女孩沒有犯太大過錯，卻被學校逼使退學，我與她一同回校見校長，但如何說都說不清。」為人爽朗的Vivian最後只說了句：「此地不留人，自留人處，讀過第二間！」她坦言，對這群年輕人有信心，現時生活得苦，不代表日後都差勁，她們的未來基本上是沒有局限，同樣可以成為有能之士。「但若果沒有人去提醒、扶助他們一把，他們便沒有人與他們同行，而我便可以充當一個在他們身邊支持及聆聽的人，有時我們無意間的說話都可以為他們帶來幫助，有些話不一定要像打火機一樣即時撻著，但可能幾年後他們會在需要時記得起，一個支持可能讓所有事情都會變得不一樣。」
談到身體狀況，Vivian表現樂觀，自言從沒有埋怨患上慢性腎衰竭，更不曾放棄。她笑指：「由於身體不好，到我長大後所有家人親戚都依舊很照顧我，如果沒有這個病我根本不可能集萬千寵愛在一身。」作為社工的Vivian，平日見過太多夫妻不和、家庭破裂的個案，而她的家庭卻因為她生病的關係，全家的聯繫感非常緊密與強烈，即使長大後感情依然很穩固，故此和諧中又與眾不同。
宿舍社工的工作繁重，縱使經歷過多次手術，Vivian仍然以工作為主、宿舍孩子為重，工作時間比休息時間更多，卻覺得工作將自己變得更精神與強壯。她直言，自己因為疾病而無法給與女孩們太多承諾，但能一直與她們同行，見證她們的成長，實在倍感欣慰。她說：「人生總是有得有失，最少我擁有一個溫暖的家庭，可以遇到一班改變我的孩子。這個病，有人認為是詛咒，其實是祝福。」
